2012年10月1号，也就是国庆节长假深圳捷诚蚂蚁搬家公司在蛇口的半岛城邦给客户家。因为要走地下室要用到专用的小推车，我们深圳搬家公司的每一台货车上都备有两辆小推车，结果前一天在南山科技园搬公司都拿走了，等到在半岛城邦这边搬东西的时候才发现货车上一辆小推车都没有。本来两个小时就能搬完的东西工人用时五个小时，客户的东西只能是一箱一箱的从地下室搬上来。在搬进中信红树湾的时候又要走一段距离，搞的客户也挺郁闷的，因为客户本来预计好快点搬完好出去的，结果我们这一耽搁客户的计划也被打乱。
     以上这些是在长假期间发生在我们深圳捷诚蚂蚁搬家公司身上的真事，虽然这些不是什么大事，但就是这些不起眼的小事给公司的声誉造成一些不好的影响。我们在深圳从事深圳搬家服务十几年靠的就是我们的服务、我们的诚信和我们的专业，我们还一直在努力的为每一位客户提供全程放心省心的搬家服务，但暴露出来的问题不得不引起我们的重视。所以，再收长假之后我们确实是非常有必要总结一下，找出我们在有些地方做得不足之处，这样我们才能进步，才能提升服务水平。
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